Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la compraventa de los productos y servicios ofertados por Ismael Rodríguez Gil, con NIF 15510587P y domicilio en Residencial Casanova Bloque 1, 2-2, 03710 Calpe (Alicante) – España (en adelante, «Pro Whey Nutrition»), a través de su sitio web https://prowheynutrition.com/
Ámbito de aplicación
Las CGV son aplicables a todas las ventas de productos y servicios realizadas por Pro Whey Nutrition a través de su sitio web.
Información sobre los productos y servicios
Los productos y servicios ofertados por Pro Whey Nutrition se describen en el sitio web con el mayor detalle posible. Pro Whey Nutrition se reserva el derecho a modificar las características de los productos y servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
Precio
Los precios de los productos y servicios se muestran en el sitio web en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de la compra.
Pago
El pago de los productos y servicios se puede realizar mediante las siguientes formas:
- PayPal: A través de la plataforma de pago segura PayPal.
- Bizum: Al número Bizum mostrado en el momento de la compra.
Entrega
Los productos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los servicios se prestan en la fecha y hora acordadas entre Pro Whey Nutrition y el cliente.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento comienza a contar desde el día de la recepción del producto por parte del cliente.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo a Pro Whey Nutrition por escrito, mediante correo electrónico a prowheynutrition2024@gmail.com, indicando su nombre completo, dirección y número de pedido.
El cliente deberá devolver el producto a Pro Whey Nutrition en su embalaje original y en perfecto estado, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la comunicación de su desistimiento. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y comprobado su buen estado, Pro Whey Nutrition procederá al reembolso del importe del producto y los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Garantías
Pro Whey Nutrition garantiza que los productos y servicios están libres de defectos de fabricación o materiales durante un período de 2 años a partir de la fecha de entrega o prestación del servicio.
En caso de que el producto o servicio presente algún defecto, el cliente deberá comunicarlo a Pro Whey Nutrition por escrito, mediante correo electrónico a prowheynutrition2024@gmail.com, indicando su nombre completo, dirección, número de pedido y una descripción del defecto.
Pro Whey Nutrition procederá a la reparación o sustitución del producto defectuoso, o al reembolso del importe del producto, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la comunicación del defecto.
Atención al cliente
Para cualquier duda o consulta, el cliente puede ponerse en contacto con Pro Whey Nutrition a través de las siguientes vías:
- Correo electrónico: prowheynutrition2024@gmail.com
- WhatsApp: +34 646 21 51 73
Resolución de conflictos
En caso de cualquier controversia que surja en relación con las CGV, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Alicante.
Modificaciones
Pro Whey Nutrition se reserva el derecho a modificar las CGV en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones de las CGV se notificarán a los clientes mediante la publicación de un anuncio en el sitio web.
Aceptación
El cliente declara haber leído y entendido las CGV y las acepta expresamente al realizar una compra en el sitio web de Pro Whey Nutrition.